Ruilen & Retourneren
Ruilen en retourneren
Bij top-werkschoenen.nl heb je altijd de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of retour te sturen. Je kunt kiezen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling van je bestelling.
LET OP! De kosten voor het retour sturen zijn altijd voor eigen rekening. Betreft het een verkeerde levering van onze kant? Dan nemen wij natuurlijk de retourkosten voor onze rekening. Wanneer u het product terugstuurt betaalt u zelf de verzendkosten. De verzendkosten voor het nieuwe product dat wij u vervolgens toesturen zijn voor onze rekening. Voorwaarde is wel dat het artikel in de originele verpakking zit en beide onbeschadigd zijn voor zover mogelijk.
Retour sturen:
- Download het retourformulier.
- Vul het retourformulier volledig in.
- Stop het retourformulier in de doos .
- Het product zit in de orginele verpakking.
- De goederen zijn ongebruikt en onbeschadigt, niet gedragen en niet gewassen.
- Schoenendozen dienen niet gebruikt te worden als verzenddoos en dienen dus niet voorzien te worden van plakband of stickers.
- Verstuur het pakket naar het adres (dat in het formulier staat).
Afhandeling
Retouren zullen binnen 5 werkdagen worden verwerkt. Als u er voor kiest om een product te ruilen en het product is uit voorraad leverbaar, dan kan deze vaak dezelfde dag nog naar u opgestuurd worden. Als u ervoor kiest om uw geld teruggestort te krijgen, zal na retournering alleen de aankoopprijs van de producten teruggestort worden.
